6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
6.1. ЗАЯВИТЕЛЬ при приеме или выдаче документов представляет ИСПОЛНИТЕЛЮ следующие документы:
документ, удостоверяющий личность ЗАЯВИТЕЛЯ;
документ, подтверждающий соответствующие полномочия представителя ЗАЯВИТЕЛЯ (если обращается представитель ЗАЯВИТЕЛЯ), и его копию;
документ, подтверждающий право получения Услуги на безвозмездной основе (при наличии оснований), и его копию;
документы, необходимые для подачи Запроса и (или) получения документов, подлежащих выдаче по результатам рассмотрения Запроса в соответствии с Законом о регистрации.
Документ, подтверждающий оплату Услуги, ЗАКАЗЧИК (ЗАЯВИТЕЛЬ) вправе по собственной инициативе направить до оказания Услуги на электронный адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ _________________ или представить работнику ИСПОЛНИТЕЛЯ при оказании Услуги.
6.2. ЗАКАЗЧИК осознает и принимает, что оплаченные за оказание Услуги денежные средства не возвращаются во всех случаях, установленных настоящим Договором.
6.3. В случаях, если не установлена личность ЗАЯВИТЕЛЯ, в том числе не предъявлен документ, удостоверяющий его личность, или истек срок его действия, или ЗАЯВИТЕЛЬ отказался предъявить документ, удостоверяющий личность; если ЗАЯВИТЕЛЬ не предъявил документы, подтверждающие его отнесение к льготной категории граждан (в случае если заявка подавалась льготной категорией граждан), и ЗАЯВИТЕЛЬ отказывается оплатить полную стоимость Услуги, ИСПОЛНИТЕЛЬ отказывает в осуществлении выездного приема Запроса или выдаче документов, подготовленных по итогам рассмотрения Запросов, при этом обязательства ИСПОЛНИТЕЛЯ по Договору считаются выполненными, Услуга оказанной, а денежные средства, оплаченные ЗАКАЗЧИКОМ, не подлежат возврату ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
6.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право принять решение о невозможности приема и (или) выдачи документов в случаях, если ЗАЯВИТЕЛЬ отсутствует в назначенные дату и время по указанному в заявке адресу более 30 минут после установленного времени; отсутствует доступ к электропитанию, место для установления техники; ИСПОЛНИТЕЛЬ прибыл в установленное время по адресу, указанному ЗАКАЗЧИКОМ, но ЗАЯВИТЕЛЬ отказался от оказания Услуги; существуют опасность для жизни и здоровья работника ИСПОЛНИТЕЛЯ, угроза со стороны ЗАЯВИТЕЛЯ либо иных лиц, находящихся вместе с ним; имеются основания предполагать, что ЗАЯВИТЕЛЬ не в состоянии понимать характер совершаемых им действий либо он находится в состоянии опьянении. При этом Услуга считается оказанной и плата за оказание Услуги не возвращается.
6.5. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ либо изменения по инициативе ЗАКАЗЧИКА согласованной даты оказания Услуг и ненадлежащего уведомления об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ (в срок менее чем за один рабочий день до установленной даты выезда) при осуществленном выезде ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу, указанному ЗАКАЗЧИКОМ, с целью приема-выдачи документов при оказании государственных услуг в соответствии с Законом о регистрации, стоимость оплаченной ЗАКАЗЧИКОМ Услуги не возвращается.
6.6. Возврат платы за оказание Услуги осуществляется в случае:
излишне уплаченных ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств за оказание Услуги;
отказа ЗАКАЗЧИКА от оказания Услуги не позднее чем за один рабочий день до дня его осуществления;
если Услуга не оказана на установленную в Заявке дату;
на основании решения суда.
6.7. Возврат платы осуществляется на основании заявления ЗАКАЗЧИКА о возврате платежа в течение 12 рабочих дней с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ указанного заявления либо на основании решения суда.
Заявление, поданное ЗАКАЗЧИКОМ на бумажном носителе при личном обращении в Филиал, в который подана заявка, либо посредством почтового отправления заявления в Филиал должно содержать следующую информацию:
для физического лица - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), паспортные данные либо страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования, контактные данные плательщика, адрес электронной почты (при наличии);
для юридического лица - наименование юридического лица, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) представителя, ИНН, КПП, ОГРН, контактные данные, адрес электронной почты (при наличии);
о размере возвращаемых денежных средств в рублях и копейках;
о реквизитах платежного документа;
УИН или код платежа;
банковские реквизиты, необходимые для возврата платежа физическому лицу, подавшему такое заявление, банковский счет получателя, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка для юридического лица;
основание возврата денежных средств.
К заявлению по инициативе ЗАКАЗЧИКА может быть приложена копия документа, подтверждающего оплату.
6.8. При отсутствии в заявлении о возврате платы сведений, установленных пунктом 6.7 Договора, такое заявление считается неполученным и не рассматривается Филиалом, о чем ЗАКАЗЧИК уведомляется не позднее чем в течение пяти рабочих дней со дня предоставления такого заявления по адресу электронной почты, указанному в заявлении о возврате платы, а при его отсутствии по адресу электронной почты, указанному в заявке на предоставление Услуги, или по телефону.
6.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ при получении заявления о возврате платы в течение десяти рабочих дней со дня поступления такого заявления в случае наличия оснований для возврата платы принимает решение и обеспечивает ее возврат в течение двух рабочих дней со дня принятия решения. В случае отсутствия оснований для возврата платы в течение десяти рабочих дней ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет ЗАКАЗЧИКУ на адрес электронной почты уведомление о принятом решении об отказе в возврате платежа или информирует его по телефону.