115
01.03.13
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
> от 1 марта 2013 г. N 115
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ
> К ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ, ПРОГРАММНЫМ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМ СРЕДСТВАМ
> СБОРА ДАННЫХ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБРАБОТКИ
> И МОНИТОРИНГА РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ В АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ
> ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ
> СИСТЕМА МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ"
Во исполнение пункта 4 постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 51, ст. 7219) приказываю:
Утвердить прилагаемые требования к технологическим, программным и организационным средствам сбора данных, обеспечивающим возможность обработки и мониторинга результатов оценки в автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
Министр
> А.Р.БЕЛОУСОВ
Приложение
> к приказу Минэкономразвития России
> от 01.03.2013 N 115
ТРЕБОВАНИЯ
> К ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ, ПРОГРАММНЫМ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМ СРЕДСТВАМ
> СБОРА ДАННЫХ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБРАБОТКИ
> И МОНИТОРИНГА РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ В АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ
> ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ
> СИСТЕМА МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ"
1. Средствами сбора данных, обеспечивающими возможность обработки и мониторинга результатов оценки в автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (далее - средства сбора данных, ИАС МКГУ), являются:
а) автоматизированная информационная система "Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг";
б) информационные системы федеральных органов исполнительной власти;
в) информационные системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
г) опросный модуль ИАС МКГУ.
2. Средства сбора данных должны обеспечивать сохранность и неизменность данных при их передаче в ИАС МКГУ.
3. Средства сбора данных должны использовать для обмена данными с ИАС МКГУ форматы CSV или XML.
4. Средства сбора данных передают поступившие к ним данные в ИАС МКГУ не позднее 24 часов с момента поступления данных.
5. При возникновении технических неполадок и неполадок в работе программного обеспечения, влекущих невозможность обмена данными между средствами сбора данных и ИАС МКГУ, общая продолжительность перерыва в передаче данных не должна превышать 4 часа.
6. При обмене данными между средствами сбора данных и ИАС МКГУ должны соблюдаться Требования по обеспечению целостности, устойчивости функционирования и безопасности информационных систем общего пользования, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 25 августа 2009 г. N 104 (зарегистрирован в Минюсте России 25 сентября 2009 г., регистрационный N 14874), и Требования о защите информации, содержащиеся в информационных системах общего пользования, утвержденные приказом ФСБ России, ФСТЭК России от 31 августа 2010 г. N 416-489 (зарегистрирован в Минюсте России 13 октября 2010 г., регистрационный N 18704).