• 8 800 350 2014
  • +7 8452 75-30-76
  • Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Поиск по законодательству

2.3. Приказ Росреестра от 04.08.2015 N П/413 (ред. от 01.03.2017) О порядке организации и координации деятельности ведомственных центров телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (вместе с Регламентом

2.3. Входящий звонок. Запись на прием к должностным лицам

2.3.1. При обращении Заявителя в ВЦТО с целью записи на личный прием к должностному лицу ФГБУ "ФКП Росреестра", Управления, Филиала оператор должен выяснить необходимую информацию о порядке личного приема должностным лицом на сайте Росреестра, сайте ФГБУ "ФКП Росреестра"

2.3.2. Если на сайте Росреестра имеется информация о порядке личного приема, при этом возможность электронной записи на прием отсутствует, оператор ВЦТО должен информировать Заявителя о графике приема должностными лицами, далее внести необходимые сведения о Заявителе (Ф.И.О., контактный телефон, тема обращения и должностное лицо, к которому необходимо записать Заявителя) в ЕСРОО или-и в программный комплекс ВЦТО (далее также - ПК ВЦТО), при этом оператор должен информировать Заявителя о необходимости дополнительного времени для совершения записи, а также о том, что запись на прием будет осуществлять ответственный сотрудник ФГБУ "ФКП Росреестра", Управления, Филиала, в который предстоит обратиться Заявителю.

2.3.3. Для осуществления записи на личный прием оператор ВЦТО созванивается с ответственным сотрудником ФГБУ "ФКП Росреестра", Управления, Филиала, в который предстоит обратиться Заявителю, осуществляет запись на личный прием к должностному лицу и сообщает Заявителю по телефону время, место и дату приема.

2.3.4. В случае если в течение 2 рабочих дней с даты обращения Заявителя не удается осуществить запись по телефону, сотрудник ВЦТО информирует об этом Заявителя и создает отложенный запрос в ПК ВЦТО. В дальнейшем запрос обрабатывается в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Регламента.

2.3.5. Для осуществления записи на личный прием в Росреестр оператор ВЦТО создает отложенный запрос и направляет его Росреестр. Далее сотрудник Росреестра, получив соответствующий запрос (без его регистрации), созванивается с Заявителем самостоятельно, уточняет необходимую информацию для определения должностного лица, в компетенцию которого входят вопросы Заявителя, записывает к данному должностному лицу и устно уведомляет Заявителя о дате, месте и времени личного приема. Соответствующая информация направляется в ВЦТО в течение 3 рабочих дней с даты получения запроса.

regulation (4) xml (15) Аварийное жилье (1) Административное наказание (18) Адрес правообладателя (16) Адреса-ГАР-ФИАС (9) Акт обследования (9) Акт согласования (10) Апелляционная комиссия (89) Арест (4) Бесхозяйные (6) Блог (9) Блокированные (23) БПЛА (7) Вебинар (27) Верховный Суд РФ Обзор судебной практики (8) Вид разрешенного использования (56) Временные-архивные (23) Выдел доли (13) Гаражная амнистия (29) ГГС (61) ГИС ЖКХ (1) ГПЗУ (2) ГФДЗ (23) Дальневосточный гектар (3) Дачная амнистия (27) Декларация (11) Дисквалификация (2) Добросовестный приобретатель (1) Долевое строительство (8) Доли (7) () ЕЭКО (7) Заведомо ложные (3) Земельный контроль (14) Земельный спор (6) Землеустройство (6) Земля для стройки (11) ЗОУИТ (53) ИЖС (25) Изъятие (5) Ипотека (27) Кадастровая стоимость (32) Кадастровый инженер (24) Кадастровый учет (19) Картографические материалы (6) ККР (73) Конституционный Суд РФ Обзор (17) Красные линии (1) Лесная амнистия (12) Линейные (25) Лицензирование (31) Личное подсобное хозяйство (3) ЛК КИ (23) ЛК правообладателя (2) Материнский капитал (1) Машино-место (27) Межевание (10) Межевой план (41) Многоквартирный дом (50) Мое жилье (1) МФЦ (8) Налоги (7) Народная СРО (150) Наследство (2) Национальное объединение СРО КИ (33) Нотариат (6) Образование ЗУ (15) Образование КИ (5) Общее имущество (3) ОКС (12) Оформление прав (53) Ошибка в ЕГРН (92) Параметры ОКС (4) Перепланировка (25) Перераспределение (4) Персональные данные (4) ПЗЗ (4) ППК Роскадастр (54) Правонарушение (239) Приватизация (4) Приостановления-отказы (49) Проект межевания (5) Рабочие группы (40) Разрешение на строительство (17) Ранее учтенные (27) Реестр границ (10) Реестр регистраторов (1) Рейтинг (9) Рейтинг КИ (18) Рейтинг ТУ РР (53) Реконструкция (2) Росреестр (114) Самовольная постройка (9) Сведения ЕГРН (94) Сведения о фактах (15) Сервисы Росреестра (149) Сервитут (22) СЗЗ (8) Системы координат (18) СНТ (12) Снятие с учета (8) Согласование границ (32) Сооружение (3) СРО КИ (64) Стажировка (1) Стандарты (11) Стоимость работ (13) Стоп коррупция (22) Схема расположения (13) Счетная палата (1) Территориальные зоны (20) Технический план (51) Типовой договор (8) Типовые ошибки (116) Требования к точности (15) Уточнение границ (37) ФГИС ЕГРН (40) ФКГФ (2) ФППД (1) Хозпостройки (7) () Экзамен КИ (13) Экспертиза (5) Электронная подпись (8) ()

Рубрикатор

ПОДПИСКА

АКТУАЛЬНО