Купля-продажа квартир и земли остановилась из-за сбоев в Росреестре

Подробности

Сервисы, которые до кризиса функционировали с трудом, теперь испытывают проблемы. Получить выписку из ЕГРН через личный кабинет не удается, а подача заявки в офлайн-режиме из-за очевидных причин невозможна.

Попытки Росреестра перевести процесс переоформления прав на недвижимость в онлайн-формат не увенчались успехом. Даже для подачи заявления необходимо выполнить целый ритуал, говорят риелторы. А когда можно будет увидеть результат, никто точно не знает.

Согласно экспертной оценке, сейчас заморожено около 30 тысяч пакетов документов на регистрацию прав на недвижимость - это только те, которые были поданы в марте. Приблизительно такое же количество может застрять и в апреле. Несмотря на то, что нерабочие дни уменьшат эту цифру, строители и риелторы продолжают продавать квартиры. Никто не может точно сказать, когда эти сделки будут оформлены.

Основная проблема - Росреестр, как обычно, не предоставляет никакой информации о режиме работы и алгоритме взаимодействия, - говорит руководитель одного из крупнейших в городе агентств. Дмитрий Титов, представитель Мира Квартир, отмечает отсутствие информации на сайте и по горячей линии. Участники рынка вынуждены самостоятельно искать информацию о том, какие сделки можно регистрировать и как это делать.

Специалисты по недвижимости признают, что в теории, приложив усилия, можно подать документы для регистрации. Это можно сделать в электронном формате через нотариуса или системы некоторых банков. Однако, этот вариант не доступен для всех: при регистрации, например, ипотечных сделок или снятии обременения - везде, где в комплекте документов есть закладная, - требуется лично подать их на регистрацию. Учитывая, что МФЦ в настоящее время работают только на выдачу документов, это становится практически невозможным, жалуется Дмитрий Титов.

В то же время, ни риелторы, ни строители не могут полностью прекратить работу по продаже недвижимости. Мы активно работаем над развитием сервиса дистанционных продаж и используем услугу регистрации электронных договоров. Однако для эффективной поддержки рынка и

К сожалению, не все клиенты готовы использовать электронную подпись, - сообщил генеральный директор холдинга Фонтанке.

Некоторые строители, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства, отказываются от ответственности за передачу квартир покупателям. Другие строители признают, что стараются убедить тех, кто должен получить ключи в ближайшие дни, отложить приемку квартиры до окончания пандемии коронавируса. Однако в некоторых случаях они все же идут на встречу и передают ключи, не прибегая к оправданию форс-мажором.

Тем не менее, в любом случае, сейчас невозможно зарегистрировать переход права собственности на приобретенную квартиру. Как сообщили корреспонденту Фонтанки по горячей линии ГКУ МФЦ, все многофункциональные центры в период с 7 по 10 апреля работают только на выдачу, поэтому можно полагаться только на электронные системы Росреестра.

Заявления главы Росреестра Олега Скуфинского ставят участников рынка в затруднительное положение. Так, 7 апреля он заявил через пресс-службу, что Росреестр утверждает, что предоставляет услуги в соответствии с установленными нормами и стремится обеспечить непрерывную работу своих электронных сервисов. Однако пользователи этих сервисов выражают недоумение, поскольку на практике даже получение простых справок становится невозможным. В личных кабинетах пользователей давно стало нормой получать сообщение об ошибке при любом запросе. Участники строительной отрасли, которые регулярно взаимодействуют с представителями петербургского отделения Росреестра и хорошо осведомлены о ситуации, утверждают, что проблема имеет системный характер. Они указывают, что это не проблемы Петербурга, а центрального органа. Они ежедневно отправляют обновленные базы данных на центральный сервер в Москве, но не знают, как часто Москва обновляет свои базы данных. Оператор горячей линии Росреестра подтвердил корреспонденту Фонтанки, что проблемы действительно существуют. В настоящее время только небольшое количество людей может получить ответы на свои запросы. Большинство зарегистрированных запросов остаются без ответа.

Оператор подтверждает общеизвестный факт о задержках и технических ошибках в запросах, которые стали массовой проблемой для тех, кто сейчас пытается купить или продать квартиру. Однако, глава Росреестра, похоже, не осведомлен об этом.

Те, кто нуждается в более сложных услугах, которые не могут быть обработаны электронно, сталкиваются с еще большими трудностями и отсутствием перспектив на скорое решение проблем. Все дело в том, что только те, кто подал заявки до 27 марта, имеют хотя бы теоретическую возможность получить документы. Работа МФЦ с 7 по 10 апреля рассчитана именно на них, и вход туда возможен только по предварительной записи. Подача новых заявлений в принципе невозможна.

Многие договоры, хотя и заключаются удаленно, подписываются лично через курьера на дому. Если их не зарегистрировать сейчас, то после снятия ограничительных мер, накопившийся поток договоров обрушится на МФЦ, что может привести к коллапсу, — беспокоится Ян Изак.

Для строителей задержки в регистрационные процедуры имеют ключевое значение, поскольку финансирование строительных работ должно быть непрерывным, иначе все остановится, — подчеркивает генеральный директор СРО "Объединение строителей СПб" Алексей Белоусов. — Еще на прошлой неделе мы обратились к местной администрации с письмом, в котором просили рассмотреть возможность функционирования хотя бы одного дежурного МФЦ специально для строительных организаций. Мы готовы приходить туда очень организованно — по расписанию — и подавать наши документы. В настоящее время у нас уже собрано 3–4 тысячи пакетов документов на апрель, и мы надеемся, что власти отнесутся к нашей просьбе с пониманием.

Денис Лебедев, Фонтанка.ру